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• Empresa: Steen Importaciones S.L.
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• Correo electrónico: info@naturesteen.com
• Teléfono: 951 531 713
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Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar esta página web.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos en él. Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en el territorio de España peninsular y Portugal, únicos destinos en los que realizamos envíos actualmente.

3. Condiciones de acceso y uso del sitio

• El acceso a este sitio web es libre y gratuito para todos los usuarios.
• El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios conforme a la ley, la moral y el orden público.
• Se prohíbe expresamente cualquier uso con fines ilícitos o que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.

4. Información sobre productos y precios

• Todos los productos mostrados en el sitio incluyen una descripción detallada e imágenes orientativas.
• Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA correspondiente.
• Steen Importaciones S.L. se reserva el derecho a modificar los precios y productos sin previo aviso.

5. Proceso de compra

1. Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito.
2. Accede al carrito y pulsa en “Finalizar compra”.
3. Introduce los datos de envío y elige la forma de pago.
4. Acepta los términos y condiciones y confirma el pedido.
5. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

6. Condiciones de envío

• Coste del envío: Gratis para pedidos superiores a 75€. 5,20€ para pedidos inferiores a 75€.
• Zonas de envío: Solo se realizan envíos a España peninsular y Portugal.
• Plazo de entrega: Entre 2 y 5 días laborables, salvo causas de fuerza mayor.

7. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Otros métodos disponibles pueden especificarse durante el proceso de compra.

El pago es 100% seguro. Utilizamos pasarelas de pago certificadas y cifrado SSL para proteger tus datos.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento:

• Debe comunicarlo por correo electrónico a info@naturesteen.com indicando su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
• El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados o dañados por un mal uso.

9. Garantía legal

Todos los productos ofrecidos tienen una garantía legal de 3 años conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados de un mal uso, manipulación indebida o desgaste natural del producto.

10. Limitación de responsabilidad

Steen Importaciones S.L. no se hace responsable de:

• Interrupciones en el acceso a la web por causas técnicas o de mantenimiento.
• Daños provocados por interferencias externas (virus, malware, etc.).
• Retrasos o errores en la entrega por causas ajenas a la empresa.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, código fuente, etc.) son propiedad de Steen Importaciones S.L. o cuentan con los derechos de uso correspondientes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, te informamos de que:

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13. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Modificación de condiciones

Steen Importaciones S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.